תמיכה והדרכה
תמיכת לקוחות
תוכנות מבוססות הרשת שלנו קלות לשימוש ואמינות מאוד, לכן מרגע שאתה מגדיר את החשבון שלך, אתה יכול להתחיל לעבוד - בלי כל בעיות.
אם תצטרך תמיכה נוספת - אנחנו כאן בשבילך
אנחנו יודעים כמה חשובה תמיכה טובה לעסק שלך. לכן אנחנו מתחייבים לענות לשאלות שלך ולפתור כל סוגיה שתעלה מהר וביעילות. התמיכה של אינסייטק מספקת תמיכת לקוחות ברמה בינלאומית באמצעות אפשרויות שונות:
כל הלקוחות שלנו זוכים באופן אוטומטי לתמיכה בסיסית עבור 30 הימים הראשונים, כך שתוכל להיעזר במשאבי התמיכה העצמית שלנו בכל זמן ולהתקשר אלינו בכל שאלה שתעלה. קריאות תמיכה מתקבלות במהלך שבוע העבודה, ונענות בתוך 2 ימי עסקים. תמיכה בנושאי פיתוח זמינה רק תמורת תשלום, כל מקרה לגופו.
על מנת להמשיך לקבל תמיכה לאחר 30 ימי הניסיון, יהיה עליך להירשם לאחת מחבילות התמיכה שלנו:
אפשרויות תמיכה בתוכנות מבוססות רשת:
תמיכה בתוכנות מבוססות רשת | מחיר |
תמיכה בסיסית | 1330 ש"ח / שנה |
תמיכה עילית | 1860 ש"ח / שנה |
תמיכה במשתמש קצה | 240 ש"ח / משתמש / שנה |
תוכניות תמיכה
תמיכה עילית
חבילת תמיכה משופרת המיועדת לעסקים הדורשים שינויים תכופים של הגדרות ואשר מתמשקים עם יישומים אחרים מחוץ לתוכנה שלנו. חבילה זו כוללת יעוץ שדרוג מעבר למוצע בתוכנית התמיכה הבסיסית.
תמיכה בסיסית
תמיכה ברמה בינלאומית, בשילוב עם טכנולוגיה מעולה המציעה רמת שירות המעלה את היעילות שלך בשימוש בתוכנות מבוססות הרשת שלנו. להשלמה - ניתן להיעזר בספריה נרחבת של עזרה מקוונת מפורטת ובמשאבים אחרים כגון: שאלות נפוצות, מדריכים למשתמש מקוונים ועצות שיסייעו לך להפיק את המרב מיישום ההתוכנה שבידך. אם תזדקק בתמיכה ליותר ממשתמש אחד בארגון שלך, ראה פירוט עלות נוספת עבור כל משתמש.
הדרכה
תמיכה מבוססת רשת של אינסייטק
"אנו מאמנים אותך לשלוט בתוכנות מבוססות הרשת של אינסייטק"
תוכניות ההכשרה שלנו מסייעות לך להבין את התכונות של תוכנה מבוססת הרשת של אינסייטק ולצמצם את משך הזמן הנדרש להטמיע את השימוש בתוכנה שלנו בארגון שלך בצורה טובה יותר. הכשרה זו מוצעת ישירות לעסקים המנויים על אחת מתוכנות מבוססות הרשת שלנו.
בכדי לקבוע מועד להדרכה, אנא צור קשר
אנחנו גם יכולים לארגן הדרכה אישית בהתאם לצרכים העסקיים הספציפיים שלך. לקבלת מידע נוסף אנא צור קשר
חבילות הדרכה
חבילה | משך זמן | תשלום פר משתתף | נושאים |
אינסייט CRM - הדרכה בסיסית | 2 שעות (יום 1) | 570 ש"ח/ + 50 ש"ח עבור כל משתתף |
|
אינסייט CRM - הדרכה מתקדמת | 2 שעות (יום 2) | 570 ש"ח/ + 50 ש"ח עבור כל משתתף |
|
אינסייט CRM - הדרכת מוקד תמיכה | 1 שעות (יום 3) | 380 ש"ח/ + 50 ש"ח עבור כל משתתף |
|
אינסייט CRM - חבילת הדרכה כוללת | 3 ימים: 2 שעות ביום | 1330 ש"ח/ + 50 ש"ח עבור כל משתתף | סקירה + CRM מתקדם + מוקד תמיכה + תוספות |
* הדרכה בסיסית היא חובה לכל המשתתפים. לדוגמה, אם אתם מתכננים להשתתף בהדרכת מוקד תמיכה או הדרכה מתקדמת, אתם חייבים לעבור הדרכה בסיסית לפני ההרשמה לחבילות הדרכה אחרות. | |||
הערות:
- על מנת שנוכל לתת חשיבות שווה לכל אחד מהמשתתפים, אנו מגבילים את מספר המשתתפים בכל הדרכה ל - מקסימום 10 משתתפים בפגישה. הנרשמים הנותרים יעברו למועד ההדרכה הזמין הבא.
- אתה מקבל הנחה של 10%, בהרשמה של 3 או יותר משתתפים.
- אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התוכן של ההדרכות על מנת להתאים טוב יותר לשיטות העבודה של הארגון.